Méthodologie
Pour chaque cas d'usage, nous évaluons : la finalité, les catégories de données traitées, les risques pour les personnes, les mesures de mitigation et le niveau d'impact résiduel (faible, moyen, élevé). Les cas à impact élevé font l'objet d'une supervision humaine systématique.
Assistant conversationnel (chat)
Répondre aux questions de l'utilisateur sur ses prospects, son agenda, ses contenus.
Messages utilisateur, contexte CRM (prospects, événements), mémoire métier.
Hallucination, divulgation involontaire d'informations sensibles à la mauvaise personne.
Cloisonnement RLS strict, supervision humaine pour les actions sortantes, traçabilité.
Génération d'emails de prospection
Rédiger des messages personnalisés à envoyer aux prospects.
Profil du prospect, historique d'échanges, ton défini par l'utilisateur.
Ton inadapté, fausses informations, envoi non souhaité.
Validation humaine obligatoire avant envoi, prévisualisation, modification libre.
Analyse d'emails entrants
Détecter les prospects et opportunités dans les boîtes Gmail/Outlook.
Métadonnées et contenu des emails (objet, expéditeur, corps).
Faux positifs, classification erronée.
Critères de détection documentés, l'utilisateur valide chaque ajout au CRM.
Génération de contenu (LinkedIn, newsletters)
Créer des publications adaptées à la cible définie.
Profil métier, audience, ton, sources optionnelles fournies.
Hallucination, contenu inapproprié.
Validation et édition obligatoires avant publication.
Recherche d'événements et de personnes
Identifier des événements pertinents et des contacts via Perplexity.
Requête utilisateur, critères, profession.
Données obsolètes, erreurs d'identification.
Affichage des sources, retry avec relâchement des contraintes, validation manuelle.
Transcription audio
Convertir les notes vocales et entretiens en texte.
Enregistrements audio fournis par l'utilisateur.
Erreurs de transcription, identification erronée des locuteurs.
Édition libre du transcript, badges de locuteurs modifiables.
Génération de rapports
Produire des rapports synthétiques (PDF/Word) à partir des données prospect.
Notes, échanges, documents indexés du prospect.
Synthèse incorrecte, divulgation accidentelle si rapport partagé.
Prévisualisation, validation, partage explicite.
Veille automatique quotidienne
Notifier l'utilisateur d'opportunités correspondant à ses critères.
Critères de recherche enregistrés.
Notifications non pertinentes, surcharge.
Désactivation possible, fréquence paramétrable.
Synthèse
Sur 8 cas d'usage, 1 est classé à impact élevé (génération d'emails sortants) et fait l'objet d'une validation humaine systématique. Aucun traitement entièrement automatisé d'effet juridique ou similairement significatif n'est en place.